一、新一代智慧型服務(wù)機(jī)器人功能

1、迎賓接待：

主動迎賓，播報歡迎詞；

支持個性化問候與服務(wù)語定制；

2、自助語音業(yè)務(wù)咨詢：

具備行業(yè)常見問題交互的知識庫不少于20000條；

具備語音語義識別技術(shù)，可以與客戶進(jìn)行日常和業(yè)務(wù)交流；

支持中、英文語音輸出，支持四川話、河南話、粵語等多種方言輸出；

支持持續(xù)的自學(xué)習(xí)功能，可定制化行業(yè)模型。

3、UI互動：

主動為客戶播放視頻、推送網(wǎng)頁彈窗和信息彈窗等；

客戶可以點(diǎn)擊機(jī)器人觸摸屏進(jìn)行業(yè)務(wù)選擇、信息播放等交互；

界面人性化，客戶體驗流暢、無卡頓、科技感強(qiáng)。

4、表情互動：

具備豐富的表情展現(xiàn)；

可以完美匹配語言環(huán)境，生動有趣，萌動可愛；

5、客戶識別：

具備超聲波傳感器、紅外傳感器感知功能；

以高分辨、高性能攝像頭為基礎(chǔ)，以人工智能技術(shù)實現(xiàn)人臉檢測與跟蹤、人臉識別、人臉學(xué)習(xí)功能。

6、引導(dǎo)分流：

根據(jù)客戶咨詢的問題，實現(xiàn)線上線下客戶分流；

引領(lǐng)客戶到指定功能區(qū)域或者引導(dǎo)至線上服務(wù)渠道；

通過語音或視頻等多媒體方式引導(dǎo)協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)；

7、講解介紹：

以語音、視頻、圖片等多媒體方式向客戶講解業(yè)務(wù)、政策、產(chǎn)品；

定點(diǎn)講解辦事大廳的功能分布和單位人員組成等信息；

具備公檢法、稅務(wù)、金融、航空、零售等多個垂直領(lǐng)域的專業(yè)咨詢能力。

8、精準(zhǔn)營銷：

根據(jù)交互數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)與行業(yè)活動、產(chǎn)品信息進(jìn)行匹配；

判斷客戶需求，向客戶推薦適合的產(chǎn)品和活動；

挖掘潛在客戶，向客戶經(jīng)理進(jìn)行推薦；

向客戶推送APP、自媒體等二維碼，引導(dǎo)客戶下載關(guān)注。

9、動態(tài)獲取信息：

通過云服務(wù)平臺，與多個信源建立聯(lián)系，實時獲取動態(tài)信息；

支持實時天氣、交通、景點(diǎn)、新聞資訊等綜合查詢。

10、身份證識別：

支持自動識別身份證，技術(shù)上滿足ISO 14443 TYPE B 標(biāo)準(zhǔn)，識別部件獲公安部認(rèn)證批準(zhǔn)，可與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)對接。

11、掃碼識別：

支持掃描識別條形碼、二維碼，能準(zhǔn)確讀取相應(yīng)信息；

高效服務(wù)支付、簽到、查詢、驗證等多場景.

12、數(shù)據(jù)采集：

實時采集人機(jī)交互、環(huán)境位置、控制操作、自我診斷、配置更新等相關(guān)信息，及時傳送至物聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)庫，為人工數(shù)據(jù)挖掘及機(jī)器學(xué)習(xí)提供資源。

13、智能避障：

具備動態(tài)避障功能，自主規(guī)劃前進(jìn)方向和路線；

可以完成大廳巡邏、窗口監(jiān)督等工作。

14、娛樂互動：

支持多種場景娛樂互動技能，輕松活躍氣氛、吸引人氣；

唱歌、跳舞、講笑話、說相聲；

支持語音互動、UI、動作技能定制。

二、整體外觀尺寸介紹

1.  3代機(jī)實體機(jī)器人整體外觀

2.規(guī)格尺寸

三、實體機(jī)器人詳細(xì)技術(shù)參數(shù)

主機(jī)型號	Adda3000
實體機(jī)器人部分
工作電壓(V)	24V	額定功率(W)	30W
屏幕尺寸	10寸，高清彩色液晶屏	屏幕類型	觸摸屏，電容
屏幕分辨率(dpi)	2048*1536	攝像頭	主攝像頭：高清攝像頭，廣角
尺寸(cm)	41*41*120cm	電池及規(guī)格	鋰電池 15000mAh
移動方式	輪式，前進(jìn)、后退及轉(zhuǎn)向	頭部運(yùn)動	上下、左右
麥克風(fēng)	雙麥，強(qiáng)降噪	揚(yáng)聲器	單揚(yáng)聲器
充電時間（h）	≤4小時	工作時長（h）	≥8小時
充電器部分
額定輸入電壓（V）	220VAC	額定輸出電壓（V）	29.4VDC
額定輸出電流（A）	5A	額定功率（W）	120W

2. 4代機(jī)實體機(jī)器人整體外觀

 

         

3. 5代機(jī)實體機(jī)器人整體外觀